Retningslinjer for booking

Versjon 1.0/05.10.20

 

Flow Studio tilbyr undervisning og eventer i egne lokaler, utendørs og eventuelt andre lokaler etter ønske fra kunder. For at vi skal kunne tilby optimale opplevelser må vi be kundene forholde seg til retningslinjer for booking som beskrevet under.

Med booking menes bestilling, endring og avbestilling av undervisning og eventer som arrangeres i regi av Flow Studio, evt. med samarbeidspartnere.

Flow Studio benytter en integrert versjon av bookingsystemet Acuity Scheduling (Squarespace). Booking er tilgjengelig på nettsiden www.ruttlovise.no og i egen app. I noen tilfeller vil kunder motta en privat bookinglenke fra oss. Bookingregler defineres og styres i systemet, men kan overstyres av administrator ved behov. Dersom det er behov for tilrettelegging og tilpasninger som for eksempel transport og/eller kombinasjon med andre aktiviteter i forbindelse med undervisning bes kunden om å ta kontakt med arrangør for nærmere avtale.

Kunder blir bedt om å gjøre seg kjent med gjeldende retningslinjer i forbindelse med booking (jfr. Erklæring om ansvar og personvern).

På grunn av gjeldene smittesituasjon har Flow Studio en grense på inntil 10 deltakere per time inne på yogarommet. Ved undervisning utendørs eller i andre lokaler vil antall deltakere defineres utfra en risikovurdering med bakgrunn i gjeldende smittesituasjon og overordnede anbefalinger.

I henhold til krav om smittesporing skal alle deltakere registreres med navn og telefonnummer.

Se også Retningslinjer for hygiene og smittevern.

For booking gjelder:

  • Plass på klasser som er angitt på timeplanen kan bestilles, endres og avbestilles helt inntil klassen starter. Inntil videre vil du ikke bli krevd for betaling av timer som ikke er avbestilt, men vi ber om at avbestilling gjøres så snart som mulig, dersom aktuelt, for å gi plass til andre kunder.

  • Faste avtaler i form av Bedriftsyoga, Foreningsyoga eller lignende kan endres og avbestilles inntil 24 timer før. Ta kontakt med Flow Studio ved ønske om å inngå fast avtale.

  • Plass på workshops, kurs og eventer kan bestilles i bookingsystemet inntil 48 timer før kursstart dersom annet ikke er oppgitt. Ved ønske om bestilling senere enn 48 timer bes kunden ta kontakt med arrangøren. Ved avbestilling senere enn en uke før kursstart må kursavgiften betales i sin helhet.